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袁岳 到目前為止，中國公民獲得赴美旅游簽證是相當個別與有限的。現在中美之間簽訂協議，美國成了中國公民出境游目的地國家，這對雙方來說是一件大事情。 對中國公民來說，在日益增長的海外游選擇中多出一大機會，須知美國一直是中國公民理想的海外旅行目的地首選；而且美國的動作將極大地推動刺激加拿大等國家與地區簽署類似安排的機會，從而使大家往返全球各地更為方便；因為有旅游安排，中國公民借此進行商務與其他活動安排的條件也改善了。 對于美國人來說，在當前經濟不景氣的情況下，開放對中國公民旅游絕對是對經濟一大利好，在制造業無可挽回地衰落的背景下，未來包括旅游業與相關服務業等產業，才是美國中低端勞動力真正可能轉移的主要產業；美國產品與服務的當地買家將有明顯增加，對零售業是個好消息；同時美國強項的娛樂產業很可能因此展開更大的笑臉；在這一安排下，將來成團組的中國投資者與商業人士也完全可以組團來訪，這也可緩和目前松動還不夠的赴美商務簽證帶來的負面效果。 對于這一安排，美國人原來顧慮最大的是可能出現非法移民高潮，因此本項安排不是自由行，而是團組行，旅行社將會在這方面承擔比較大的責任。實際上，團組行能不能發展成為自由行，很大程度上取決于早期團組的表現。 隨著旅行量增加，一些中國旅游者的典型毛病——大聲交談、隨地吐痰、亮肚露背、到處抽煙、大聲勸酒、到處打牌喧鬧等曝光機會也在增加，這將引起大多沒有到過中國的美國公民的反感，這個不能不引起我們的注意。 美國是個現代服務業與傳統服務業相當成熟的國家，其銀行、賓館、零售、查詢、交通等行業均十分便利，我相信美國大概不會有明顯的政府政策層面應對中國旅游潮的安排，但我相信這將成為本年度美國相關服務業行業協會與某些重點地區（比如華人集中的加州、拉斯維加斯、紐約與中北部地區）的年度核心議題。 以我的觀察，需要真正加以調整或提供新商業機會的是正宗中國餐飲和連鎖餐飲，這點要想吻合中國人的口味與群體聚餐習慣，現在美國人的做法還不夠，包括包間與卡拉OK設備等，均是有賣點的設計。 同時，美國有相當的中文人才與華裔人口，中國公民赴美旅游量增加是對他們有利的就業消息，但作為在導游或者專業服務人員意義上的一般中文專門人才，還是有加以訓練的必要。中國公民大多在初中就開始接受英語教育，但一般很少應用，旅游倒是大家嘗試鍛煉英語的一個機會。 （作者為第一財經電視頻道《頭腦風暴》節目主持人）本文來源：第一財經日報責任編輯：王曉易_NE0011
關鍵字標籤：阿拉斯加極光行程
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