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原標題：地板安裝前的售前增值服務此文出自高級經管師中國地板行業資深營銷高級經理人授權，只供出版方北京毅然凱華文化傳播有限公司(即中國木地板網)作為唯一傳播平臺，任何平臺轉載此文必須同時標注作者：黃永平，及出處：中國木地板網。對于惡意投訴、轉載的行為，中國木地板網將保留法律追究的權力。地板安裝前的售前增值服務提前主動和客戶溝通，為消費者主動解決裝修過程中地板的平整、防水及裝修風格搭配等問題：1對地面平整度不達標的客戶，要提前和客戶溝通，做好水泥地面的整平處理，地面平整度要求≤5mm2m，用2m靠尺檢測地面平整度，靠尺與地面的最大弦高應小于等于5mm，從而避免引起今后地板的響聲等問題；2地板的防潮處理，地面含水率不得大于20%，如未到達此標準，延遲安裝或進行防潮處理，從而避免引起今后地板的受潮膨脹、變形等問題；3廚房、衛生間、陽臺隔斷、防水達標。協助客戶在地板安裝前對衛生間、廚房、陽臺進行防水測試，確保衛生間水不會滲透或倒流到房間，從而避免引起今后地板的受潮膨脹、變形等問題；4促銷活動時，有些客戶只考慮地板價格，沒有考慮自家的裝修風格是否和地板匹配，定促銷活動最低價格的地板，在客戶安裝地板前，業務人員可主動到客戶家拜訪，了解裝修進度，如發現裝修風格與定的促銷低價地板不匹配，可帶些與裝修風格相匹配的地板上門和客戶溝通，建議調換地板，并承諾如調換地板，將向公司申請仍享受原活動的優惠價格，一方面滿足客戶需求，另一面增加單品的利潤。規范鋪裝工藝流程木地板是非常特殊的產品，符合國家標準的木質地板，經規范鋪設，業主認可，驗收交客戶使用才算成品。鋪裝質量的好壞直接影響產品的整體質量，俗話說：三分地板，七分安裝，同時業主規范使用也是產品質量最大的保障。總結經驗是：“地板質量是基礎、鋪裝條件是根本、科學施工是關鍵、正確使用是保障”。為規范經銷商鋪裝質量管理，分清職責，根據國標《GBT20238—2006木質地板鋪裝、驗收和使用規范》的規定，地板鋪設前、鋪設時、鋪設后必須按以下標準認真落實執行。鋪裝條件驗收1、鋪裝前應將隱蔽、吊頂、墻面、水電工程全部驗收完成后才能進行。2、檢查樓面含水率。地面含水率應小于20%，鋪設地采暖地板時地面含水率應小于10%（并采取相應防潮措施）。3、檢查樓面平整度。要求5mm2m靠尺最大弦高靠尺與地面的最大弦高應小于等于5mm（找平或采取相應措施）。裝木龍骨規范要求1、木龍骨的尺寸應不小于2.5*3.5cm，四面刨光松木材，長度不限（建議使用2米短龍骨，防止龍骨變形、扭曲）。2、木龍骨應烘干干燥后使用、其含水率應小于20%以下（含水率偏高、不均衡都能致使因木龍骨干縮、不平整、變形、扭曲、釘子松動等現象，致使得地板出現響聲）。3、根據地板長度計算確定木龍骨的間距并劃線標明，應確保地板端部連接在木龍骨上。4、為避免木龍骨固定時被劈裂，龍骨端頭宜預留60～70mm以上并采用專用木龍骨釘將其固定（推薦使用美固釘固定）。木龍骨與地面有縫隙時，應用耐腐，硬質材料平墊墊實、固定。釘位距離應小于等于30cm。（使用普通麻花釘握釘力差，與打入水泥地面木栓握釘力不夠引起松動，踩踏整體向下發軟引起響聲。）5、使用木栓固定法。木栓應采用握釘力較好、密度大于木龍骨的干燥材，12mm鉆頭打孔，打孔孔距小于等于300mm，木栓宜采用18mm*18mm以上牢固釘入預鉆孔中，應隨找平墊片的高低適當配合理釘子長度，確保木龍骨不松動，左右搖擺。（木栓尺寸偏小、潮濕，致使釘子松動，龍骨松動，引起響聲。）6、木龍骨下面找平墊塊應干燥、平整，墊塊高于2.5cm時應該使用短龍骨捆綁固定，以防木龍骨左右搖擺，應隨墊高木塊高低，適配釘子長度，以確保龍骨穩固、不松動。7、木龍骨設置完畢，應檢查平整度。如木龍骨不平整，應刨平或墊平。8、防潮膜鋪設交接處應重疊20cm以上，并用膠帶粘嚴實，墻角處上卷10cm。（防止地板受潮、瓦翹、響聲）地板鋪設規范要求1、木地板送達鋪設現場后業主應對送達貨物進行開箱驗收。對材種、花色、規格進行確認驗收后，鋪設木工方可進行開箱預鋪，調整色差，顏色由深至淺或由淺至深過渡，并征得業主認可（業主對實木地板色差不必過于苛求，因為木材天然屬性，正常色差無法避免）。2、在地板企口處打入引眼，引眼鉆孔直徑應略小于釘子直徑（建議使用28mm鉆頭，釘子直徑30mm的螺紋釘）。從引眼處將釘子30°--45°傾斜釘入地板，長度應為地板厚度2.5倍（38mm螺紋釘）。3、木質地板與其他地面材料銜接處必須隔斷，間隔8mm-12mm（以防潮氣侵入，引起地板膨脹、瓦翹、青變）并用扣條過渡。4、地板寬度方向鋪設長度大于6m時，或地板長度方向鋪設長度大于15m時，應在適當位置設置縮縫，并用扣條過渡。靠近門口處宜設置伸縮縫，用扣條過渡，扣條應安裝穩固（木質地板隨空氣中相對濕度變化產生濕漲干縮現象，預留伸縮空間）。5、地板鋪設應確保地板接頭都在龍骨上，不得少釘、漏釘（采用三、六、九鋪設，每片地板應不少于4顆釘，確保握釘力使地板不松動）。6、地板鋪設時插片應根據當地平均含水率結合鋪設地板含水率，根據樓層、材種、材性、鋪設寬度等諸多要素掌控。7、地板鋪設竣工后，應及時清掃現場，三天內驗收完畢，并對鋪裝質量、服務質量等予以評定，辦理驗收手續，并將木質地板的“保修卡”及使用規范說明書交給業主。or返回搜狐，查看更多責任編輯：聲明：本文由入駐搜狐號的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。閱讀()
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