文章来源：http://fiber.ofweek.com/2018-02/ART-210022-8120-30198600.html
2017年以來，河北寬城移動率先搭建“建、營、維”閉環管理體系，全面推行“五步法”拓展寬帶業務，截至2017年年底，寬帶累計份額達到34．93％，比2016年提升14．66％。全面協同，精準選點。網絡部、政企客戶部、市場經營部高度協同，以客戶需求為導向，科學選址精準規劃，快建設、快產出，確保寬帶規模增長，同時動態收集擴容需求，全力支撐一線發展。波次營銷，確保成效。從建設初期的預熱營銷到覆蓋后的集中營銷，寬城移動在每個小區都設立“末梢”，定期培訓、輔助營銷，同時加強營銷人員與裝維人員的協同，完善了“營裝維”一體式營銷體系。持續宣傳，提升感知。切實落實寬帶宣傳四個100％要求，成立“自有＋社會＋關鍵人”營銷小分隊，以小區內駐點聲勢宣傳為主，以關鍵人帶領自有或社會人員入戶走訪營銷為輔，提升客戶知曉度和辦理率。品質提升，正面拉動。建立寬帶品質監督體系，以小區為單位設立寬帶品質監督員，成立寬帶品質監督群，鐵通專人對接，確保售后及時，全面提升客戶感知。強力拓展，確保份額。精準使用簡道云登記系統，精確登記異網客戶號碼及寬帶和電視到期時間，提前三個月進行拓展，全面提升區域市場整體競爭能力。（來源：人民郵電報作者：彭文平）
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