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隨著人們對生活質量的要求越來越高，物業服務逐漸成為大家關心的話題，“杭州保姆縱火案”更是將物業服務的話題推到了一個新高度，那么我國的物業市場到底處于怎樣的格局呢？近日，相關機構發布的《2017中國物業服務百強企業研究報告》（下稱“報告”）就為我們描繪了這個行業的生態模式。通過對物業百強企業的研究，報告認為，這些企業一方面通過并購等方式讓強者恒強，使得企業間分化加劇；另一方面，在經營績效方面，隨著基礎服務擴規模的強化，物業服務行業仍有利潤難題待解。百強物業加速收購從該機構的報告可以看出，物業企業間的兼并重構越發頻繁，2016年，百強企業收購物業服務企業共91家，收購物業管理面積2.34億平方米，占百強企業管理面積的4.29%。中信建投將社區O2O市場的發展分為4個階段。其中，2014年到2016年是市場探索期，企業會陸續涉足該領域；2017年到2019年是市場啟動期，市場優勝劣汰，“跑馬圈地”即在這一階段展開；2020年以后，該市場將分別進入高速發展期和應用成熟期。以2016年彩生活的母公司花樣年收購萬達物業為例，通過12億元購買了萬達的資產包，所涉物管面積超過6000萬平方米，包括萬達的寫字樓、住宅以及裙樓底商。通過收并購的方式，彩生活實現了管理面積的迅速擴大。除了兼并收購，還有一種方式就是向外輸出物業系統和服務。今年6月，綠地控股將全資子公司上海綠地物業服務有限公司100%股權轉讓給雅居樂物業管理服務有限公司，股權轉讓對價為10億元。由此，綠地將其不賺錢的業務全部轉手，而雅居樂也借此擴大了自己的物業管理規模。“不像萬科、花樣年這種大型公司能夠建立平臺，形成規模效應，中小物管公司的生存變得越來越困難。因此，借助彩生活這樣的生態平臺，對這些物業公司來說，無疑是最好的選擇，商業模式理論上是非常好。”上述物業公司老總就表示。規模之戰背后謀流量之爭另一方面，由于基礎物業服務的同質性特征加劇了企業間競爭，越來越多的物業服務企業采取差異化競爭戰略，探索更貼近業主需求的特色服務。
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