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人人都是產品經理發布時間：03-2511:17深圳聚力創想信息科技有限公司本文圍繞醫療行業發展的主要矛盾、利益相關者、行業底線和高壓線進行分析，進而幫助大家形成對醫療行業的認知。健康是促進人的全面發展的必然要求。提高人民健康水平，實現病有所醫的理想，是人類社會的共同追求。在中國這個有著13億多人口的發展中大國，醫療衛生關系億萬人民健康，是一個重大民生問題。醫療衛生事業是政府實行一定福利政策的社會公益性事業。因醫療衛生事業特殊性，要對醫療行業形成認知，需要清楚行業發展的主要矛盾、利益相關者、行業底線和高壓線。一、主要矛盾我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。人民日益增長的健康需求和醫療衛生事業發展不平衡不充分的矛盾還比較突出。二、利益相關者1. 黨和國家政府中國共產黨始終代表中國最廣大人民的根本利益，要實現人人享有基本醫療衛生服務。 國家高度重視保護和增進人民健康。憲法規定，國家發展醫療衛生事業，發展現代醫藥和傳統醫藥，保護人民健康。其中，衛生健康委員會以人民健康為中心，預防控制重大疾病，積極應對人口老齡化，加快老齡事業和產業發展，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。醫療保障局完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度，建立健全覆蓋全民、城鄉統籌的多層次醫療保障體系，不斷提高醫療保障水平，確保醫保資金合理使用、安全可控，推進醫療、醫保、醫藥“三醫聯動”改革，更好保障人民群眾就醫需求、減輕醫藥費用負擔。2. 公立醫院是體現公益性、解決基本醫療、緩解人民群眾看病就醫困難的主體，是群眾醫治大病、重病和難病的基本醫療服務平臺。3. 民營醫院大部分是由社會出資以營利性機構為主導所開辦的衛生機構；也有少數為非營利機構，享受政府補助。在全國所有的醫療機構中民營醫院已經占據了將近一半。4. 醫務工作者從事醫療事務的工作人員。主要包含：醫療防疫人員，藥劑人員，護理人員和其他技術人員。主要訴求是希望能獲得尊重，確保工作安全并獲得可觀收入。5. 人民大眾不同群體特征對醫療健康服務有不同要求。按年齡分為兒童、壯年、老年；按性別分男、女、兒童；按財務狀況有普通、中產、富裕；按健康程度分健康、亞健康、患者、病人；以及還有受教育程度，地域差距等不同。6. 醫藥、醫械廠商產品關系到患者的切身安全，對安全性和有效性要求極高，商品公益性與市場性兼具。7. 健康管理機構滿足人民大眾對健康的豐富追求。通過對健康危險因素進行全面管理，調動個人及群體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康效果。8. 其他服務醫療行業的第三方機構如金融、保險、媒體、咨詢機構等，為機構或個人提供各類專業化服務以便其更好的為大眾提供醫療健康服務或讓大眾更方便的獲得醫療健康服務。三、行業底線和高壓線保障基本就醫需求是底線；保證醫療質量是底線；確保醫療安全是底線。企圖逃避監管非法行醫是高壓線；貪圖暴利夸大宣傳是高壓線；妄圖用假藥偏方替代科學診療是高壓線；希圖捏造事實煽動情緒挑唆醫患矛盾是高壓線。本文由@太微筆記 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。題圖來自 Pexels，基于CCO協議
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