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4月3日，江門市10家家政企業通過“邑企圓夢”之江門市“南粵家政”專場招聘會，發布超過600個招聘崗位，包括護士、月嫂、鐘點工等多個工種。招聘需求增加，印證了江門市家政行業的逐漸回暖。雖然疫情對不少家政公司造成沖擊，但隨著復工復產的有序展開，家政市場也慢慢重回正軌。有公司開啟“云模式”積極自救，也有公司抓住老業務中的新機遇，危中尋機，蓄勢待發。線上家政網絡培訓、網上選人逐漸流行“我以前做過收銀員、銷售員，現在年紀大了，應該多學技能。”今年40多歲的韋金芳年前剛離開了收銀員的工作，準備“進軍”家政行業。由于疫情期間線下培訓停擺，她就參加了江門市傻大姐家政服務有限公司（下稱“傻大姐家政公司”）攜手江門市中家職業培訓學校舉辦的線上母嬰課培訓。“疫情期間盡量少出門，在家上網課很方便，通過幾期課程，我已經基本掌握了母嬰護理的技能。”韋金芳介紹，等之后再參加線下實操培訓并通過結業考試，她就能正式上崗。疫情期間，像韋金芳一樣在家接受家政網課培訓的人并不少。2月8日起，傻大姐家政公司攜手江門市中家職業培訓學校，以“互聯網+”云課堂授課模式，聯合舉辦高級母嬰護理師、催乳師線上培訓班等課程，不少江門學員實現“宅家學月嫂”“宅家學早教”。“至今為止，公司已經舉辦了3期線上母嬰課和2期早教課，學員共計60余人。”傻大姐家政公司招聘經理邱女士介紹，學校的授課老師在線上直播主講，學員足不出戶就可完成理論課程學習，直播過程中還可與老師互動交流。除線上教授理論課程，傻大姐公司還會考慮疫情防控形勢，擇機組織線下實操培訓，“線上+線下”“理論+實踐”相結合，提高學員的專業技能水平。除了通過直播培訓班培養家政“后備軍”，傻大姐家政公司還利用線上途徑復工創收。邱女士介紹，疫情令公司訂單量降至平時6成左右，公司正逐步探索雇傭雙方的線上面試、線上簽約，取得一定成效。“危機危機，有危就有機，疫情也讓我們發現了線上新商機。以前雇主比較喜歡線下與‘阿姨’見面聊，如今也可以接受線上溝通，不少客戶選擇先簽約，等疫情好轉再讓‘阿姨’去上班。雖然疫情期間訂單減少，但雇主對家政服務的需求一直都存在。”疫情同樣推動了江門市薔薇家政服務有限公司（下稱“薔薇家政公司”）開啟“云模式”。雖然2月10日才正式復工，但自2月3號開始，薔薇家政公司就啟動居家線上辦公模式，并引導勞動者通過“阿姨一點通”APP上傳當天的體溫檢測數據，在線監測從業人員身體健康情況。作為“58到家”的江門運營商，薔薇家政公司利用“58到家”APP的相關功能，為雇主和勞動者提供線上選人、視頻面試、在線簽約等服務，雇主還可以在APP上查看勞動者的個人背景、工作經歷、體檢情況、上戶評價、培訓資歷等資料。“雇傭雙方在線上完成面試、簽約，既可以滿足雙方的供需要求，又可以減少疫情期間的接觸。”薔薇家政公司城市經理黃宇晴說。黃宇晴介紹，由于尚在探索階段，“線上家政”也存在一定的問題，比如不習慣上網的勞動者線上面試會有失水準等。“我們也在不斷完善，目前有專人一對一指導‘阿姨’使用APP，之后我們也會考慮組織線下的教學指導。現代人生活節奏較快，不是所有雇主都能抽時間面試勞動者，線上面試簽約對雇傭雙方都方便，相信這是未來的一種趨勢，我們會努力推行。”新生需求陪孩子上網課也成了家政服務馮潔兒是薔薇家政公司的員工，由于目前服務的家庭已有近一年的合作，雙方比較信任，所以疫情并沒有影響她的業務開展，不過雇主會增加用消毒水拖地、戴口罩做飯等新要求。隨著復工潮的到來，馮潔兒所服務的家庭父母都要上班，但正在讀小學一年級的孩子需要由馮潔兒監督上網課。“每天早上要監督雇主的孩子上半小時網課，要稍微懂一些電子產品知識才能引導小朋友。”馮潔兒說。薔薇家政公司城市經理黃宇晴介紹，雙職工家庭雙方都復工后，家中暫未開學的小孩無人陪護，還要按學校要求上網課，因此有雇主就希望家政阿姨能監督陪護孩子上網課，公司已經收到不少這方面的需求，大概占總體業務的10%左右。“陪小孩上網課有一定的門檻，要會操作使用電子產品，學歷也要達到一定水平。”黃宇晴介紹，公司此前能陪上網課的員工不算多，為了應對疫情期間出現的新市場，公司也會考慮通過網絡招聘擴充人才隊伍。除了陪孩子上網課外，江門一些家政公司的專業消毒殺菌業務也有所增長。“全面消毒戰疫情，從我們做起！75%酒精消毒接單中……”正式復工以來，江門市新會區大管家清潔有限公司（下稱“大管家清潔公司”）項目經理曾永潮不時會在朋友圈發布消毒業務的推廣信息。曾永潮告訴筆者，平時除了餐廳外，其他行業的公司很少有找他們消毒的需求，但疫情期間市民防護意識提升，一些復工復產的單位和企業就找上門來，公司已陸續收到不少消毒訂單。復工至今，大管家清潔公司的業務恢復到平時的三四成左右，為了充分利用人力資源，公司還面向政府機構、學校和醫院，推出免費的保潔消毒服務，預約成功即可派專人上門免費消毒。曾永潮介紹，推出免費消毒服務一方面是想回饋社會，一方面是想為公司樹立良好口碑，希望在疫情期間通過這類活動拓展新客戶，為之后的業務作鋪墊。【撰文】葉芷晴黃燁倩【作者】葉芷晴【來源】南方報業傳媒集團南方+客戶端
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