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作為一家全球性制藥企業，艾爾建在全球領域的產品線主要包括眼科治療、消化、醫療美容、婦科健康、中樞神經系統、泌尿科以及抗感染藥物7大治療領域。中國市場則主要集中于眼科及醫療美容領域，其中醫療美容產品是艾爾建切入中國市場的核心突破口。近年來，隨著社會與經濟發展水平的提高，中國醫療美容需求增長迅速。數據顯示，2014年中國醫療美容市場產值達5350億元，整個醫療整形美容市場正在以每年20%左右的速度增長。預計到2019年，中國整形美容行業將達到8000億元市場規模，有望超越美國。當前中國醫療整形美容女性目標消費人群總數約為9000萬。美國《紐約時報》曾評論，中國的整形人數遲早會超過美國。亦有分析稱，“美女經濟”在中國GDP當中占據了近1.8%的比例。中國整形美容協會秘書長趙振民教授表示：“可以預見，中國整形美容行業在未來一段時間內將繼續保持快速發展，這意味著將會有更多求美者邁入這個市場。”巨大的醫療美容需求給了艾爾建施展拳腳的廣闊空間。A型肉毒毒素保妥適作為艾爾建在全球領域的拳頭產品，不僅在全球醫學美容界享有盛名，也是最早在中國為艾爾建打開市場大門的金鑰匙。保妥適在臨床使用上累計已經超過25年，全球市場占有率達80%。一項權威調查顯示，在全球5大美容手術當中，A型肉毒毒素的注射是第一位，而中國市場A型肉毒毒素的消費總量現在已經上升到全球第二位。據悉，保妥適在同類產品中在華市場份額排名第一。2015年12月，玻尿酸品牌喬雅登正式在中國上市。作為全球首個且唯一一個獲得美國FDA批準的三維立體結構的無顆粒玻尿酸，在全球市場已經風靡100多個國家和地區，市場占有率位居榜首。在中國地區上市的喬雅登則包括“雅致”和“極致”兩款產品，分別針對皺紋填充和輪廓塑形兩種不同的需求的面部問題。業內人士指出，玻尿酸占據著美容填充材料市場的半壁江山，國內正規市場玻尿酸的年銷售規模約10億元，且規模還在不斷擴大。此外，在千億醫療美容行業中隆胸手術也占據了醫美行業不小的份額。據趙萍介紹，全世界43%的乳房假體都是由艾爾建供應。中國更已成為全球領域隆胸數量排名第一的國家。目前，艾爾建在中國市場已經擁有娜琦麗、麥格兩個乳房假體產品。耕耘雖然中國整形美容市場發展勢頭迅猛，但偌大的市場蛋糕引來的是魚龍混雜的牟利者。如一些沒有專業資質、不具備開展醫療服務能力的生活美容機構也在開展創傷性、侵入性的醫療美容服務，從而引來消費者的信任危機。趙萍表示：醫療美容必須發生在醫療機構，如保妥適是處方藥，也是冷鏈運輸產品，只有醫療機構才能夠采購，并通過有資質的分銷渠道在醫療美容機構進行應用。但是無論是面部微整形，還是乳房假體，網上充斥著錯誤虛假的信息，也極易誤導求美者。同時，消費者信息不對稱，有需求的消費者不知道正規醫院有成熟的醫療美容技術。針對這些問題，一方面艾爾建協助行業協會、政府相關機構做相關消費者教育，呼吁消費者到正規的醫療機構做正規的治療。“由于保妥適是處方藥品，在中國大陸不允許直接對大眾做廣告和教育。隨著醫療美容的逐步發展，行業人士都注意到了這點，正在加強對消費者的教育。”趙萍表示。過去兩年，艾爾建積極協助中國整形美容協會組織頒布中國首部《醫療美容機構評價標準》，用以規范和發展整形美容市場，推進醫療整形美容機構評價標準。另一方面，艾爾建也在持續加強對醫生培訓，提高技術，提高消費者的滿意度。“我們要確保使用艾爾建產品的醫生都是業內經過培訓的最好的醫生。”桑德思說。實際上，關注醫生的培訓，也是艾爾建在全球市場多去幾十年積累的經驗。在這方面，艾爾建在中國成立了“艾爾建學院”，對醫生進行培訓和教育。此外，艾爾建還為醫療美容機構提供全面的增值服務。據趙萍介紹，過去與醫生打交道，主要把產品特性、安全性等信息介紹給醫生，讓醫生選擇產品時知道什麼病人最適合。現在艾爾建除了與醫生溝通，還幫助私立整形醫院建立運營模式。“因為很多有醫療美容需求的消費者不會自己跑到醫院里面。這讓我們思考醫療機構的經營模式需要發生變化，我們則幫助醫生解決消費者對于醫療美容的需求。”在這方面，艾爾建幫助培育醫生和管理者的商業思維，傳授其如何獲取和管理消費者的方法，甚至還提供財務和人力方面的專業咨詢。綻放短短幾年，中國已經成為艾爾建在全球市場中的重要角色。2015年，艾爾建中國區業績增長60％以上。“我們希望艾爾建中國繼續保持這種強勁的增長勢頭，在全球業務中發揮越來越重要的作用，占到越來越大的比重。”桑德思表示。目前，在中國上市的肉毒素只有兩家，除了艾爾建的保妥適，還有一家國產仿制產品。“每個產品的安全性、劑量都不一樣，很多企業只要仿制藥上市，原研藥市場就會馬上受到沖擊，但我們這個產品在持續增長。”趙萍說2015年年底在中國上市的喬雅登也已經被列入200家醫療機構產品目錄。2016年5月，艾爾建推出“喬雅登+保妥適”的組合治療新方案，通過雙效合璧為求美者量身打造個體化的面部醫美治療方案。據一項調研顯示，中國求美者的態度是最開放與積極的，高達70%的中國女性正在積極追求美。此外，早前艾爾建還推出了與喬雅登產品相應的手機應用—喬雅登魔鏡APP，讓求美者全方位觀察自己的面部改變。對于未來幾年的計劃，桑德斯表示：“我們會盡量加大在醫療美容和眼科方面的投入，不僅是新產品創新，也包括在中國的團隊，更多的渠道，以及更多的專業人士和銷售人員。”的確，在全球領域，艾爾建所取得的成功離不開它對研發的高額投入，2015年艾爾建研發投入金額占其全年銷售額的15%以上。正是對創新的投入讓這家專科藥企業獲得了豐厚回報。艾爾建為何能夠在競爭中中立于不敗之地？“最高質量的產品，最好的醫生培訓，以及不斷加大對創新的投資。艾爾建一直遵循著這些簡單卻重要的原則。”桑德思告訴E藥經理人。
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